Pedido e atendimento
O caminho mais rápido para pedir, tirar dúvida sobre o cardápio ou combinar uma encomenda maior. Atendemos no horário de funcionamento das lojas.
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Elogio, reclamação, encomenda para evento, parceria, imprensa ou currículo: tudo chega na mesma caixa e é lido por gente de verdade. Escolha o canal abaixo.
Para assuntos que pedem documento anexo: propostas comerciais, imprensa, notas fiscais e parcerias institucionais. Respondemos em até dois dias úteis.
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É onde anunciamos novidade de cardápio, promoção do dia e abertura de unidade. A caixa de mensagens também está aberta.
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A gente lê tudo.
Se for uma reclamação, seja específico: qual loja, que dia, o que aconteceu. É assim que conseguimos corrigir de verdade — e é assim que a maioria das nossas melhorias começou.
Tempo de resposta
Mensagens do formulário são respondidas em até dois dias úteis.
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Indique a unidade no formulário — assim vai direto para o responsável pelo ponto.
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A maior parte da nossa equipe de gestão começou no balcão. Treinamos do zero: você não precisa saber nada sobre açaí, precisa gostar de atender e ter vontade de aprender.
- Vagas de atendimento, produção e liderança de turno
- Treinamento pago desde o primeiro dia
- Promoção interna como regra, não como exceção
- Escalas combinadas com quem estuda
Envie seu currículo pelo formulário acima escolhendo o assunto Trabalhe conosco, indicando a unidade de interesse. Guardamos os currículos por seis meses.
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Sim. Montamos ilha de açaí para eventos e também vendemos polpa em litro para quem prefere servir por conta própria. Pedimos pelo menos um dia de antecedência para garantir a quantidade e o ponto certo do produto.
Fale com a loja o quanto antes pelo canal de atendimento, com o número do pedido em mãos. Erro nosso, a gente refaz ou devolve — sem discussão e sem formulário longo.
Pode, desde que o recipiente esteja limpo e com tampa. Por norma sanitária, ele não entra na área de produção: o atendente serve pelo balcão.
Para revenda contínua, o caminho é a franquia — assim você tem contrato, preço acordado e o suporte da rede. Para compras pontuais em volume, escreva com o assunto Parceria ou fornecimento que avaliamos caso a caso.
A base pura de açaí não tem lactose nem glúten. O cuidado fica nos complementos: granola costuma conter glúten e os cremes contêm leite. Avise no balcão e o atendente monta uma combinação segura.
Importante: trabalhamos com castanha-do-pará e amendoim no mesmo ambiente, então não conseguimos garantir ausência de traços para alergias graves.